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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

CONDICIONES DE COMPRA

Le invitamos a revisar las condiciones generales de compra que regulan la oferta y la compra de productos Mª Carmen Aceña Rubio a través de la tienda online incluida en este sitio web.

Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.

1. DISPOSICIONES PRELIMINARES

Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todos los productos de la marca TOLEDOS ACEÑA, que hayan sido realizadas a través del sitio web www.toledosacena.com (en adelante “sitio web”).
Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.

Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos, así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.

Podremos actualizar las presentes condiciones de compra así como el aviso legal en cualquier momento. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos “Condiciones de Compra” y “Avisos Legales”.

1.1. Obligaciones del usuario

Como usuario está obligado a comunicar a Mª Carmen Aceña Rubio todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podremos hacer uso de ellos para ponemos en contacto con usted si es necesario.

Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.

El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.

1.2. Medidas de seguridad

Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.

Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.

2. CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS

Todos los productos que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por Mª Carmen Aceña Rubio

2.1. Procedimiento de compra

Podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web. Desde ahí podrá añadir el artículo a su compra.

Si está realizando un pedido por primera vez con nosotros, se le pedirá que se registre introduciendo su dirección de email y una contraseña con la que podrá crear y acceder a su cuenta.
En el caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su email y contraseña y el sistema reconocerá sus datos.

Una vez esté en su cuenta podrá continuar su compra y finalmente confirmar el pedido.

2.2. Cobertura de la oferta

La zona de entrega de estos artículos se circunscribe a la zona que corresponda con los gastos de envío detallados.

2.3. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Consulte la selección de artículos disponibles para la venta a través del sitio web, ya que no todos los artículos que podamos ofrecer en nuestras tiendas o que puedan aparecer en los catálogos, sitios web u otro tipo de presentaciones están disponibles para este tipo de venta.
Si un producto no estuviera disponible una vez realizado el pedido, se le informaría lo antes posible por correo electrónico o por teléfono y este quedaría anulado.
Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

2.4. Contrato con Mª Carmen Aceña Rubio y aceptación de pedidos

El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado a su cuenta. Tras confirmar la compra, recibirá un e-mail como acuse de recibo, pero ello no implicará que el pedido haya sido aceptado, ya que estarán sujetos a nuestra posterior comprobación y aceptación.
Le confirmaremos la aceptación del pedido en un e-mail en el que le informaremos de que el pedido está siendo enviado. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de envío.

2.5. Confirmación y anulación de pedidos

Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios – impuestos, costes de transporte, selección de artículos, etc.), pudiendo corregir lo que considere necesario.
Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web, deberá ponerse en contacto. En tal caso, el pedido sólo podrá ser modificado o anulado si el artículo no ha entrado en fase de expedición desde nuestros almacenes.

2.6. Moneda, impuestos y precio

De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido.
Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA o no en función del territorio de entrega, tal y como se indica en los párrafos anteriores).

2.7. Forma de pago y seguridad

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicado de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

El usuario podrá hacer uso, para el abono de los productos adquiridos a través de la Web, de las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito, a través de una pasarela de pagos (TPV Virtual): En este supuesto, los datos del Usuario y de la compra serán introducidos y transmitidos directamente por el Usuario a la entidad titular de la pasarela. Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. Para mayor seguridad, utilizaremos un Servicio de Autenticación de Comercio Electrónico Seguro, sistema establecido por Visa / Mastercard / Eurocard, por el que cliente se autentifica ante su banco emisor y el comercio se autentifica ante su banco adquiriente. El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad, así como el código de seguridad CW2 (en el reverso de su tarjeta). En el caso de que su tarjeta esté securizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.

El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.

2.8. Entregas: tipos, plazos y problemas

La entrega podrá realizarse en la dirección que elija (salvo en apartado de correos) La entrega a domicilio de los pedidos será realizada por un operador logístico dentro del horario laboral habitual. Si no hay nadie en dicha dirección cuándo el operador logístico acuda, este le dejará una nota y su departamento de atención al cliente se intentará poner en contacto con usted para cerrar la entrega.

El plazo de entrega habitual estará aproximadamente entre 24 y 48 horas tras la aprobación del pedido. Este plazo puede aumentar en periodos de rebajas, campañas de navidad o en caso de gestiones aduaneras u otras circunstancias derivadas de (a título informativo únicamente) la distancia geográfica, condiciones climatológicas, guerras, huelgas, cualquier forma de intervención gubernamental, incumplimientos de nuestros proveedores, etc. así como cualquier otra imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos citados anteriormente.

Si, en el momento de la entrega el embalaje del pedido está dañado, deberá abrir el paquete en presencia del operador logístico para verificar el estado de los artículos. Si se observan daños deberá detallarlos en el albarán de entrega y ponerse en contacto. Repararemos o sustituiremos sin coste alguno para usted todos aquellos artículos que hayan sido dañados o perdidos durante el transporte, siempre y cuándo, nos notifique dicha incidencia lo antes posible. Una vez entregado el pedido, pasará a formar parte de su propiedad y por tanto, todos los daños que puedan originarse serán de su responsabilidad.

2.9. Política de devolución, cambio y reembolso.

Derecho de desistimiento:

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de 15 días naturales desde la entrega del Producto, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable. La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá asumir los gastos de envío.

Deberá enviar el/los artículo/s en el embalaje original en el que fue entregado por el operador logístico.
Una vez haya sido decepcionada la devolución por nosotros, verificaremos que los artículos devueltos físicamente se corresponden con el albarán de devolución y adicionalmente que éstos han sido recibidos en perfectas condiciones de uso, completos, en su embalaje original y sin indicios de haber sido usados. Si la comprobación del estado del pedido es satisfactoria procederemos a realizar un vale canjeable en seis mes por el mismo importe de la compra realizada inicialmente en caso de que el cliente no quiera cambiar el producto inmediatamente por otro.

3. NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultaran nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.

4. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Mª Carmen Aceña Rubio se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la web.

Los clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán de dejar de utilizar los servicios de la web.

En el supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta sean declarados ilegales o no oponibles por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.

5. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este sitio se encuentra ubicado y es operadores de España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.

En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales nacionales, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.

El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.
El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en esta web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.

GENERAL PURCHASE CONDITIONS

PURCHASE CONDITIONS

We invite you to review the general conditions of purchase that regulate the offer and purchase of Mª Carmen Aceña Rubio products through the online store included in this website.

By using this website you are linked to these conditions, so we recommend that you read them carefully. If you do not agree with them, you must leave the website.

1. PRELIMINARY PROVISIONS

These purchase conditions apply to all products of the TOLEDOS ACEÑA brand, which have been made through the website www.toledosacena.com (hereinafter “website”).
When placing an order, you guarantee that you are over 18 years of age and that you have the legal capacity to enter into binding contracts.

Orders can only be made to purchase merchandise without resale. Any resale or distribution of products purchased through the website is strictly prohibited.

We reserve the right to cancel fraudulent, false or speculative orders, as well as those orders that have been requested by a customer with which there may be some difference / controversy in previous orders, or when there are reasonable doubts that may lead us to think that the Customer is violating any of the specified purchase conditions or is participating in any criminal activity.

We may update these conditions of purchase as well as the legal notice at any time. You can always consult and print the updated version of both texts by clicking on the “Purchase Conditions” and “Legal Notices” links.

1.1. User Obligations

As a user you are obliged to communicate to Mª Carmen Aceña Rubio all the necessary data for the access and use of the services of this website. These should be truthful and current and you are aware that we can use them to contact you if necessary.

It is essential that you provide all the information that we classify as mandatory, since, if we do not, we will not be able to place your order. We will not be liable in any case for possible delays or failures in delivery as a result of the error or omission of this data.

The user must make proper use of the services included in the website, always in accordance with the legal system and will not carry out any activity that hinders or interferes with its operation.

1.2. Security measures

We will establish all reasonable mechanisms at our disposal to ensure that your personal data is kept secure at all times. However, you accept that no data transmission over the Internet can be guaranteed as secure against access by unauthorized receivers and cannot hold us liable for any security breach unless due to our negligence.

Likewise, you must adopt the necessary security measures, both personal and material, to maintain the confidentiality of your username and password and immediately notify us of the loss, loss, theft, theft or illegitimate access of your username and password, as well as Your knowledge by third parties.

2. CONDITIONS APPLICABLE TO ORDERS

All products offered on this website are sold directly by Mª Carmen Aceña Rubio

2.1. Purchase procedure

You can browse the website until you find the desired article. Once located, clicking on it will access all the detailed information offered by the website. From there you can add the item to your purchase.

If you are placing an order for the first time with us, you will be asked to register by entering your email address and a password with which you can create and access your account.
In the case of a registered user with an active account, you must enter your email and password and the system will recognize your data.

Once in your account you can continue your purchase and finally confirm the order.

2.2. Offer Coverage

The delivery area of ​​these items is limited to the area that corresponds to the detailed shipping costs.

2.3. Availability

All orders are subject to availability.
Check the selection of items available for sale through the website, since not all items that we can offer in our stores or that may appear in catalogs, websites or other types of presentations are available for this type of sale.
If a product was not available once the order was placed, you would be informed as soon as possible by email or by phone and it would be canceled.
If in doubt, it is recommended to contact customer service.

2.4. Contract with Mª Carmen Aceña Rubio and acceptance of orders

The order will not be accepted by us until the amount has been charged to your account. After confirming the purchase, you will receive an e-mail as acknowledgment of receipt, but this will not imply that the order has been accepted, as they will be subject to our subsequent verification and acceptance.
We will confirm the acceptance of the order in an e-mail in which we will inform you that the order is being sent. Only at that time will the contract between you and us be formalized, and only for the related items in said shipping confirmation.

2.5 Confirmation and cancellation of orders

Prior to the completion of the order on your part on the website, you can review all the details associated with it (amounts broken down into all necessary headings – taxes, transport costs, selection of items, etc.), being able to correct the that you consider necessary.
After the confirmation it will not be possible to modify or cancel the order through the website, you must contact. In this case, the order can only be modified or canceled if the item has not entered the shipping phase from our warehouses.

2.6. Currency, taxes and price

In accordance with current legislation, all purchases from our website will be subject to value added tax.
All prices are shown in euros (€) and should be considered as the final price to be paid by the customer (including VAT or not depending on the territory of delivery, as indicated in the previous paragraphs).

2.7. Payment and security

The prices indicated for each product include the Value Added Tax (VAT) or other taxes that may be applicable and in any case will be expressed in the Euro (€) currency. Such expenses, unless expressly stated otherwise, do not include shipping, handling, wrapping, shipping insurance or any other additional services and annexes to the product or service purchased.

The prices applicable to each product will be those published on the website and automatically applied by the contracting process in the last phase of the same.

The user may use the following forms of payment for the payment of products purchased through the Web:

Credit card, through a payment gateway (Virtual POS): In this case, the User and purchase data will be entered and transmitted directly by the User to the entity that owns the gateway. These data will not be saved or manipulated by us, but will be registered directly in the payment gateway of the corresponding financial entity. For greater security, we will use a Secure Electronic Commerce Authentication Service, a system established by Visa / Mastercard / Eurocard, whereby the client is authenticated to his issuing bank and the merchant is authenticated to his acquiring bank. The amount of the order will be charged to your card, so you must indicate the number, the expiration date, as well as the security code CW2 (on the back of your card). In the event that your card is secured, you will be asked for the relevant security codes.

The charge will be carried out in real time through this payment gateway. In case the charge cannot be finally carried out (for any reason), the order will be automatically canceled.

2.8. Deliveries: types, deadlines and problems

The delivery can be made at the address you choose (except in the post office box) Home delivery of orders will be made by a logistics operator within normal business hours. If there is no one at that address when the logistics operator comes, this will leave a note and your customer service department will try to contact you to close the delivery.

The usual delivery time will be approximately 24 to 48 hours after order approval. This period may increase in sales periods, Christmas campaigns or in case of customs procedures or other circumstances derived from (for information purposes only) geographical distance, weather conditions, wars, strikes, any form of government intervention, breaches of our suppliers , etc. as well as any other attributable to the logistics operator responsible for the delivery of the product. We are not responsible for any delays that may arise due to any of the reasons mentioned above.

If, at the time of delivery, the packaging of the order is damaged, you must open the package in the presence of the logistics operator to verify the status of the items. If damages are observed, you must detail them on the delivery note and get in touch. We will repair or replace at no cost to you all those items that have been damaged or lost during transport, as long as you notify us of this incident as soon as possible. Once the order is delivered, it will become part of your property and therefore, all damages that may arise will be your responsibility.

2.9. Return, exchange and refund policy.

Right of withdrawal:

The Client will have a maximum period of 15 calendar days from the delivery of the Product, to communicate his total or partial withdrawal from the purchase of the Product, in accordance with the applicable legislation. The return made in time will not entail any penalty. However, the Customer must bear the shipping costs.

You must send the item (s) in the original packaging in which it was delivered by the logistics operator.
Once the return has been disappointed by us, we will verify that the items physically returned correspond to the delivery note and additionally that they have been received in perfect conditions of use, complete, in their original packaging and without indications of having been used. If the verification of the order status is satisfactory we will proceed to make a voucher redeemable in six months for the same amount of the purchase made initially in case the customer does not want to exchange the product immediately for another.

3. PARTIAL NULLITY

If any part of these conditions of services is contrary to Law and, therefore, invalid, it will not affect the other provisions conforming to Law. The parties undertake to renegotiate those points of the service conditions that are void and incorporate them into the rest of the service conditions.

4. MODIFICATION OF THE GENERAL CONDITIONS OF SALE

Mª Carmen Aceña Rubio reserves the right to modify the general conditions of sale without prior notice, being able to change, delete or add both the contents and services provided through it and the way in which they appear presented or located on their servers .
These changes must be accepted by the user each time you make a purchase through the web.

Customers who are not satisfied with the modifications of the general conditions, must notify it and, from the date on which the new version will take effect, they must stop using the services of the web.

In the event that some of the terms of the general conditions of sale are declared illegal or not enforceable by a judicial decision, the other provisions will remain in force.

5. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

This site is located and is operators in Spain. All issues related to this site are governed by Spanish laws and are subject to the jurisdiction of the competent Courts and Tribunals of Spain, without the principles of conflict of laws being applicable.

In those cases in which the client does not have the status of consumer or user, or who has an address outside of Spain, he will submit to the national Courts and Courts, expressly waiving any other jurisdiction that may correspond to them.

If the user decides to use or consult this site outside of Spain, he must bear in mind that he does so on his own initiative, and that he is responsible for compliance with the relevant laws.